La Poste à 9 Place Cambronne à Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire

Heures d'ouverture Ouvrez maintenant

Aujourd'hui: 09:00 am — 12:00 pm 02:00 pm — 06:00 pm

Avis sur La Poste

• ✪ ✪ ✪ ✪ ✪
  EMPLOYES DESAGREABLES ET INCOMPETENTS QUI SONT RESPONSABLES DE LA PERTE DE NOTRE COLIS Mon ami et moi avons été très mal reçus par une des employées de ce bureau de poste. Nous voulions simplement consulter le bordereau du colis (contenant des affaires personnelles que nous nous étions envoyés depuis le Japon) et qui avait été malencontreusement taxé en arrivant en France (sur conseil du service des douanes, on devait consulter ce bordereau et noter les numéros de suivi pour effectuer une réclamation et obtenir la détaxe). Cela n'a pas été aussi simple puisque la personne qui nous a reçus au bureau de Poste ne voulait rien entendre. Nous avons pourtant essayé de lui faire part de la situation pour expliquer notre requête en précisant à de nombreuses reprises que nous voulions simplement consulter le colis pour contacter la douane et non le récupérer. J'ai expliqué que j'étais l'expéditrice du colis et nous avions le bordereau de procuration pour retirer le colis ainsi que nos deux pièces d'identité. L'employée de la poste a fait part d'un total blocage, est allée en réserve pour revenir au bout de 30 secondes et nous dire que le colis n'était pas encore arrivé (il était 11h45 et il était indiqué sur le bordereau que le colis serait à retirer en bureau de poste à partir de 11h). Nous ne nous sommes pas découragés et sommes retournés au bureau de poste l'après-midi. Une autre employée, plus à l'écoute cette fois, était sur le point de répondre à notre demande quand la personne qui nous avait reçus en premier lieu le matin est passée derrière et nous a insultés mon conjoint et moi, avant de tenter de dissuader sa collègue de nous fournir des informations concernant notre colis! Au final, nous avons pu consulter le bordereau et le service des douanes de Chilly Mazarin a demandé au bureau de poste de St Sébastien le renvoi du colis pour examination. Or, les agents du bureau de St Sébastien n'ont rien trouvé de mieux à faire que de renvoyer le colis à l'expéditeur... au Japon donc! Autant préciser que grâce à l'incompétence des employés du bureau de poste St Sébastien, je n'ai toujours pas récupéré mes affaires et mon colis est probablement en transit quelque part dans le monde!
  December 14, 2017

  Soulard Marie

Galerie de photos de La Poste

Sur La Poste en Saint-Sébastien-sur-Loire